近日，江苏省卫生健康委发布《关于确定2025年江苏省老年友善医疗机构及优秀单位的通知》，苏州大学理想眼科医院入选2025年江苏省老年友善医疗机构。此次入选，标志着医院在老年眼科医疗服务的专业化、人性化建设方面获得省级权威认可，也彰显了医院践行社会责任、守护老年群体光明的有力见证。

　　作为三级甲等眼科专科医院，苏州大学理想眼科医院始终将老年患者就医需求放在重要位置，以"尊老为德、敬老为善"为服务宗旨，从文化建设、服务优化、环境改造等多维度推进老年友善医疗机构创建工作，全方位提升老年患者就医体验。

　　在文化建设层面，围绕老年群体健康需求构建了活动实践与知识宣教的服务体系。

　　对外开展尊老敬老主题活动，如社区义诊、九九重阳系列义诊及苏州养老服务消费促进月活动，将健康服务延伸至社区；对内针对老年人组织全国爱眼日、青光眼、白内障常见老年眼病等开展面向老年群体的主题活动。

　　▲针对老年人的专项活动

　　同时，医院建立健全老年人健康教育制度，在院内显著位置张贴宣传海报、摆放宣教单页，并通过公众号推送图文并茂、通俗易懂的文章及视频，广泛普及老年眼健康保健知识与疾病预防要点，让关爱老年眼健康的理念深入人心 。

　　▲宣传单页

　　▲科普内容

　　在服务流程优化上，医院以老年患者需求为核心构建更便捷更智能的全方位服务。

　　为失能及70岁以上老年患者设立优先挂号、缴费、取药专用窗口并配置醒目标识，实现挂号、就诊、检查、缴费、取药全流程绿色通道。

　　▲70岁以上老人绿色通道

　　针对行动不便老人，配备专业陪诊人员及轮椅、平车等移乘设备；此外，针对失独、空巢、独居等特殊老年群体制定持续照护计划，建立预立医嘱和监护人签约制度。

　　▲上门护理服务

　　提供从入院引导、检查协助到用药指导、出院健康指导的全程陪诊服务，切实落实“数据多跑路，老人少跑腿”的便民理念，全方位保障老年患者就医体验与健康需求。

　　在就医环境打造上，医院全面落实适老化与无障碍设施建设标准。在主要道路岔口、建筑主出入口、楼层通道分叉处及电梯内外按钮等区域，设置颜色醒目、字体较大、通俗易懂的标识；配备的软垫座椅采用防滑易清洁材质，织物图案与环境色彩形成明显对比，且均设有符合老年人使用安全的扶手。

　　▲医院病房

　　从标识导向、休憩设施到特殊空间配置，全方位为老年患者营造安全、舒适、便捷的就医环境。医护人员坚使用热情诚恳的态度和清晰柔和的表达与老人沟通，让每一位患者感受到尊重与关怀。

　　▲老年友善病房

　　老年友善不是简单的设施改造，而是要将人文关怀融入医疗服务的每一个细节。未来，医院将继续深化老年友善医疗机构建设，优化多学科协作诊疗模式，拓展老年人眼健康服务，让更多老年人享受到专业、温暖的眼科医疗服务，用实际行动践行"老有所医、老有所安"的美好愿景。